“先游后付”：既是一种流程再造，更是彼此信任的承诺

创新：为解决信任问题而研发

“先游后付”不仅仅是一种支付方式，而且是产品革新、服务革新、流程再造的过程。

驴妈妈通过“精选合作伙伴、严选整体爆款、优选旅游导服标准”3个“选”来做产品。游客只要预订“先游后付”产品，即可享受“三大权益、六大保障”。

三大专属权益：即专属VIP一对一服务、赠送旅游意外险以及价值666专享礼包券，为游客打造极致服务与度假体验。六大保障：针对跟团游出行各环节中担心存在的行业违规现象，提供安心住宿、放心餐食、精心游玩、闲心购物、贴心导服、省心交通6大服务保障，设立“先游后付”保障与相应的赔付标准，承诺不满意就赔付，让游客轻松无忧出行。

共赢：多省市成立“先游后付诚信联盟”

“先游后付”创建了一个旅游生态命运共同体，在共同体成员之间彼此信任、相互监督、协同发展的基础上，参照游客意愿去提升供应链及导游服务质量。

目前，“先游后付”已在陕西、广西、河南、山东、西藏等省市构建“先游后付诚信联盟”。该联盟是由当地政府机构发起，当地重要旅行社、景区、酒店等参与，一起形成风险共担、利益共享的命运共同体。加入联盟的旅游机构，将具有竞争力的产品加入驴妈妈先游后付产品专区，供游客购买，有效推动当地旅游产品转型升级，给游客创造更好的旅游体验。

自“先游后付”产品上线以来，产品、服务不断持续优化升级。产品覆盖境内外数十个重要旅游目的地，总成交金额已达千万。游客评价普遍较高，没有产生恶意赖账的情况，之前行业普遍担心的问题目前并未出现。而在多地政府部门的推动下，各地旅游企业也纷纷加入进来，越来越理解、支持“先游后付”这种创新型的旅游方式。

对目的地，先游后付意味着：驴妈妈先游后付×当地旅游，助力当地品质旅游信任体系升级，联合举办先游后付发布会，形成新闻效应和引爆点，以此提振当地品质游的传播声量、市场信心和游客期待。

对供应商，先游后付意味着：旅游产品会在流量分配、营销推广方面会获得平台特别对待，刺激更多供应商为争夺平台更多资源分配而不断优化产品，加入“先游后付”。

对游客，先游后付意味着：在行程中无需担心存在行业违规现象，全程无忧保障，行程公开透明，解决了传统旅游维权投诉周期较长的问题。培养逐步形成良好消费习惯，不再一味追求低价，而是更为在乎品质。

“先游后付”还是驴妈妈大力推进“信易游”的重要举措。“信用越好，旅游越容易”——以信用为担保的先游后付必将成为旅游出行的新常态。信用让消费更放心，信用也该让旅游更顺心。

因为相信 所以看见

洪清华相信：先游后付，只要设计合理、执行到位、各方支持，就一定会让游客的旅行更愉悦、更有保障，旅游产业链上的各企业一定会生意越来越好，政府也一定会更省心更放心，这是惠民、利企、报国的好事。它不仅是一种流程再造，更是饱含服务之心的承诺。在新的商业模式探索的过程中，艰难险阻肯定很多，失败的结果也大有可能，但相信才能看见，创新才可发展，尝试才有收获，执着方成大事，也请大家多一份支持和宽容，少一分嘲笑和苛责，共同呵护”先游后付”在风雨中茁壮成长。

“我一无所有，却又万事俱备。我向现实猛进，我向梦境追寻。”驴妈妈人总是把自己比喻为旅游业的珊瑚虫，用自己的身体堆出岛礁，冲出海面，哪怕为旅游业的一点点进步，献出自己的身体，也在所不辞。先游后付，是驴妈妈人践行使命的行动，希望国家、社会、企业、游客能理解驴妈妈人的信念、梦想和初心，共同积极参与到这场深刻的行业变革中来。

先游后付，愉悦你心！为未来，一起来！